שירות ייעוץ לאזרח
שי״ל הוא שירות הפועל למתן הכוונה וייעוץ לפונים בנושאי זכויות, חובות, ושירותים העומדים לרשות האזרח.
השירות ניתן בחינם ובסודיות לכל פונה, על ידי צוות עובדים ומתנדבים בתחנות שי״ל הפזורות בארץ.
השירות פועל במסגרת תחום מיצוי זכויות באגף למשאבי קהילה ועבודה קהילתית במשרד הרווחה והביטחון החברתי ומופעל בשיתוף הרשויות המקומיות.
מיצוי זכויות
+2
המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת - המשרד לביטחון לאומי
המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת - 105 הוא מערך אזרחי-משטרתי ייחודי בארץ ובעולם המשלב את מישור האכיפה החוקית עם המישור הטיפולי והחינוכי כדי לייצר סביבה בטוחה עבור ילדים ובני נוער במרחב המקוון.
את המטה מובילים המשרד לביטחון לאומי ומשטרת ישראל - להב 433 ושותפים בו משרד החינוך, משרד הבריאות, משרד הרווחה והביטחון החברתי ומשרד המשפטים - פרקליטות המדינה במטרה משותפת למנוע אלימות ופשיעה נגד ילדים ובני נוער ברשת. ניתן לפנות למוקד 105 בכל נושא של פגיעה בקטינים ברשת.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
ילדים
+1
מוקד סיוע והכוונה לנפגעי לחימה - מערך הנפגעים של צה"ל- מרכז "קשר עד"
הגשת בקשה למשרד הביטחון, באמצעות ליווי של מרכז "קשר עד" - מרכז הקשר החדש של מערך הנפגעים עבור נכי צה"ל ומשפחות שכולות. במידה ונפצעתם או נחשפתם לאירוע חריג במסגרת שירותכם הצבאי, בסדיר או במילואים, סגלי המשא"ן, סגלי הנפגעים וענף ליווי פצועי ונכי צה"ל במערך הנפגעים כאן למענכם
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+5
משרתי צבא קבע
+5
מוקד סיוע במשכנתא לקשישים ולאנשים עם מוגבלות
יש להתקשר לכוכבית 2310 לקבלת מידע ושירות בנושאים האלה: החזרי משכנתא לקשישים נתמכים, קצבת שכר דירה לעולים חדשים, תוספת שכר דירה לעולים חדשים הממתינים לדיור ציבורי של משרד הקליטה, סיוע לאדם עם מוגבלות מקצרת חיים שלקח משכנתא לרכישת דירה ראשונה.
מיצוי זכויות
+1
מוגבלויות
+1
הוסטל שיקומי טיפולי לנשים במעגל הזנות - תוכנית סלעית של משרד הרווחה והביטחון החברתי וחברת מוסדות תרבות חינוך ושיקום של עיריית תל אביב יפו
תוכנית סלעית – סיוע לנשים במעגל הזנות מיועדת לנשים וטרנסג'נדריות על רצף הזנות מגיל 18 ומעלה.
השירותים:
הוסטל שיקומי–טיפולי. הוסטל ארצי המיועד לנשים הזקוקות לטיפול נפשי ומגורים למשך שנה. בהוסטל עוברות הנשים תהליך המקיף את כל מרחבי החיים. הוא כולל ליווי ותמיכה במיומנויות בסיסיות של ניהול אורח חיים נורמטיבי, ניהול משק בית, ניהול תקציב אישי ועוד.
שירותים נוספים:
דירת חירום. מעטפת כוללת של טיפול וקורת גג עבור נשים שנמצאות במעגל הזנות.
מרכז יום עם קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות, מענה פסיכותרפי ועוד.
סלעית הוקמה באמצעות משרד הרווחה.ומופעלת על ידי עיריית תל אביב- יפו, מינהל השירותים החברתיים ועמותת קשת. חברת מוסדות חנוך ותרבות בתל אביב היא הזרוע הביצועית
הקצאת המשאבים לתכנית היא באמצעות מספר משרדי ממשלה: משרד ראה"מ – הרשות לקידום מעמד האישה, משרד הרווחה, משרד הבריאות ומשרד החינוך.
דיור לטווח קצר
מיצוי זכויות
+5
טרנסג'נדר
+4
מיצוי זכויות לנשים במעגל הזנות - תוכנית סלעית של משרד הרווחה והביטחון החברתי וחברת מוסדות תרבות חינוך ושיקום של עיריית תל אביב יפו
תוכנית סלעית – סיוע לנשים במעגל הזנות מיועדת לנשים וטרנסג'נדריות על רצף הזנות מגיל 18 ומעלה.
השירותים:
סיוע במיצוי זכויות.
דירת חירום, הוסטל שיקומי טיפולי, מרכז יום עם קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות, מענה פסיכותרפי ועוד.
מרכז היום - מרחב יומי בו ניתנים שירותים כגון קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה.
מרכז היום פועל בשני מסלולים.
מסלול בוקר המיועד לנשים בתחילת דרכן, ומסלול ערב המיועד לנשים שסיימו בהצלחה את אחת ממסגרות סלעית ועובדות בשעות הבוקר.
מסלול הבוקר:5 ימים בשבוע בין השעות 15:30-08:30. מסלול הערב: ימי חמישי 20:00-16:00
סלעית הוקמה באמצעות משרד הרווחה.ומופעלת על ידי עיריית תל אביב- יפו, מינהל השירותים החברתיים ועמותת קשת. חברת מוסדות חנוך ותרבות בתל אביב היא הזרוע הביצועית
הקצאת המשאבים לתכנית היא באמצעות מספר משרדי ממשלה: משרד ראה"מ – הרשות לקידום מעמד האישה, משרד הרווחה, משרד הבריאות ומשרד החינוך.
מיצוי זכויות
טרנסג'נדר
+2
סיוע בשחרור כלי רכב חקלאיים מגיוס
משרד החקלאות מסייע בשחרור כלי רכב חקלאיים (משאיות, טרקטורים, מלגזות וכו') מגיוס בחירום
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
חקלאים
סיוע למפוני ולמתפני מלחמת חרבות ברזל - מערכת "יחד"
מערכת ״יחד״ הוקמה כדי לאפשר למשפחות המפונים והמתפנים לעדכן את משרדי הממשלה לגבי הצרכים השונים. המערכת מאפשרת לדווח על כל בקשה או צורך, כדי שהגורם המתאים במשרד הממשלתי הרלוונטי יוכל לסייע לכל בני המשפחה, בתחומי הבריאות, החינוך, הרווחה, הביטוח הלאומי, העלייה והקליטה ועוד.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
מפונים
מוקד טלפוני - אגף השיקום משרד הביטחון
המוקד הטלפוני של אגף השיקום במשרד הביטחון מקבל פניות בנושאים שונים, החל מתהליך ההכרה בנכות, הוועדות הרפואיות, שירותי המרפאה, ועד שירותי הרווחה והשיקום.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+2
נכי צה"ל
+1
מענה בנושא ביטוח, פנסיה ועוד - מוקד השירות של רשות שוק ההון, ביטוח וחסכון
מענה לאזרחים בנושאים כגון ביטוח, פנסיה, גמל ועוד - על ידי סוכנים ויועצים פיננסיים. תינתן עדיפות לטיפול במצב המלחמה.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
מוקד חירום של משרד הכלכלה והתעשיה במלחמה מול איראן
מוקד החירום הטלפוני של משרד הכלכלה והתעשיה במלחמה מול איראן (מבצע עם כלביא) מספק מידע בנושאים הבאים:
תעריפי מוצרים בפיקוח בחירום.
סניפי רשתות שיווק הפתוחים בחירום ("סניפי ברזל").
פעילות מפעלים ותעשייה בחירום.
מידע בנושאי ייצוא ויבוא מוצרים לישראל וממנה.
מידע וסיוע לעסקים קטנים ובינוניים.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
סיוע לאזרחים ותיקים מטעם המחלקה לשירותים חברתיים
השירות לאוכלוסיית התושבים הוותיקים ובני משפחותיהם ניתן במחלקות לשירותים חברתיים וכולל מיצוי זכויות, מידע על מסגרות יומיות ,שירותי סעד, עובדים זרים, דיור מוגן ומסגרות מוסדיות זמניות וקבועות.
בזמן המלחמה המחלקה לשירותים חברתיים מעניקה סיוע, ייעוץ והכוונה גם למי שפונה ונמצא באזור המגורים בה פועלת המחלקה.
מיצוי זכויות
+3
אנשים במצב סיעודי
+2
סיוע לאנשים עם מוגבלות מטעם המחלקה לשירותים חברתיים
השירות לאנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם ניתן במחלקות לשירותים חברתיים ומיועד לאנשים עם פיגור שכלי, אוטיזם, מוגבלויות פיזיות וחושיות (עיוורון וחירשות) ולבני משפחותיהם. למימוש הזכאות לשירותים יש צורך בהכרה של משרד הרווחה והשירותים החברתיים.
בזמן המלחמה המחלקה לשירותים חברתיים מעניקה סיוע, ייעוץ והכוונה גם למי שפונה ונמצא באזור המגורים בה פועלת המחלקה.
מיצוי זכויות
+2
מוכרות מביטוח לאומי
+1
תמיכה וייעוץ ליחידים ומשפחות מטעם המחלקה לשירותים חברתיים
השירות מסייע לילדים, בני נוער, משפחות, יחידים, מוגבלים, זקנים, עולים חדשים ולכל פרט/קבוצה החפצים בקבלת סיוע. המחלקות לשירותים חברתיים מעניקות מידע, יעוץ, טיפול, שירותים סוציאליים, הכוונה, תיווך לקבלת שירות, שילוב במסגרות ושירותי עזר בבית - בהתאם לכללי נזקקות וזכאות ולאפשרויות התקציביות.
בזמן המלחמה המחלקה לשירותים חברתיים מעניקה סיוע, ייעוץ והכוונה גם למי שפונה ונמצא באזור המגורים בה פועלת המחלקה.
מזון
מיצוי זכויות
+3
הכשרה תעסוקתית לנשים במעגל הזנות - תוכנית סלעית של משרד הרווחה והביטחון החברתי וחברת מוסדות תרבות חינוך ושיקום של עיריית תל אביב יפו
תוכנית סלעית – סיוע לנשים במעגל הזנות - מיועדת עבור נשים וטרנסג'נדריות על רצף הזנות מגיל 18 ומעלה.
השירותים:
הכשרה תעסוקתית נינתנת במסגרת מרכז היום - מרחב יומי בו ניתנים שירותים כגון קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות. מרכז היום פועל בשני מסלולים.
מסלול בוקר המיועד לנשים בתחילת דרכן, ומסלול ערב המיועד לנשים שסיימו בהצלחה את אחת ממסגרות סלעית ועובדות בשעות הבוקר.
מסלול הבוקר:5 ימים בשבוע בין השעות 15:30-08:30. מסלול הערב: ימי חמישי 20:00-16:00
שירותים נוספים:
דירת חירום, הוסטל שיקומי טיפולי, מרכז יום עם קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות, מענה פסיכותרפי ועוד.
סלעית הוקמה באמצעות משרד הרווחה.ומופעלת על ידי עיריית תל אביב- יפו, מינהל השירותים החברתיים ועמותת קשת. חברת מוסדות חנוך ותרבות בתל אביב היא הזרוע הביצועית
הקצאת המשאבים לתכנית היא באמצעות מספר משרדי ממשלה: משרד ראה"מ – הרשות לקידום מעמד האישה, משרד הרווחה, משרד הבריאות ומשרד החינוך.
ליווי והדרכה
מיצוי זכויות
+5
טרנסג'נדר
+4
מענה פסיכותרפי לנשים במעגל הזנות - תוכנית סלעית של משרד הרווחה והביטחון החברתי וחברת מוסדות תרבות חינוך ושיקום של עיריית תל אביב יפו
תוכנית סלעית – סיוע לנשים במעגל הזנות - מיועדת עבור נשים וטרנסג'נדריות על רצף הזנות מגיל 18 ומעלה.
השירותים:
מענה פסיכותרפי במסגרת המסלול האמבולטורי: שיחה שבועית קבועה עם מטפלת המתמחה בטיפול בנשים במעגל הזנות. לכל אישה חליפה טיפולית אשר מתאימה לצרכיה. המסלול מציע, בנוסף לשיחה הפרטנית, אפשרות לקחת חלק במרחב קבוצתי, חברתי וקבוצתי, בו הנשים יכולות לעבד יחד חוויות חיים משותפות.
דירת חירום, הוסטל שיקומי טיפולי, מרכז יום עם קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות, מענה פסיכותרפי ועוד.
הכשרה תעסוקתית נינתנת במסגרת מרכז היום - מרחב יומי בו ניתנים שירותים כגון קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות. מרכז היום פועל בשני מסלולים.
מסלול בוקר המיועד לנשים בתחילת דרכן, ומסלול ערב המיועד לנשים שסיימו בהצלחה את אחת ממסגרות סלעית ועובדות בשעות הבוקר.
מסלול הבוקר:5 ימים בשבוע בין השעות 15:30-08:30. מסלול הערב: ימי חמישי 20:00-16:00
סלעית הוקמה באמצעות משרד הרווחה.ומופעלת על ידי עיריית תל אביב- יפו, מינהל השירותים החברתיים ועמותת קשת. חברת מוסדות חנוך ותרבות בתל אביב היא הזרוע הביצועית
הקצאת המשאבים לתוכנית היא באמצעות מספר משרדי ממשלה: משרד ראה"מ – הרשות לקידום מעמד האישה, משרד הרווחה, משרד הבריאות ומשרד החינוך.
ליווי והדרכה
מיצוי זכויות
+5
טרנסג'נדר
+2
נושמים לרווחה
מטרות תוכנית 'נושמים לרווחה' הן:
- שיפור המצב הכלכלי של משפחות החיות בעוני ובהדרה (הרחקה חברתית) והעלאת העצמאות ביכולת לספק את הצרכים הבסיסיים
- הגדלת ההזדמנויות של המשפחה להגיע למגוון שירותים, מצבים ופעולות בחברה שעשויים לקדם א מצבם החברתי-כלכלי (לדוגמה רמת בתי ספר נמוכה בישוב או העדר מסגרות להכשרה מקצועית, קושי לקבל משכנתא או הלוואה בריבית נמוכה, העדר תחבורה ציבורית ועוד)
- העשרת הידע והמוניטין המגדירים את מעמד המשפחה ("הון סימבולי")
- יצירת תחושת רווחה אישית ומשפחתית.
התוכנית מיועדת ליחידים ולמשפחות שמתמודדות עם מכשולים רבים, מיעוט הזדמנויות לשנות את מצבם וקושי במיצוי זכויות ובשימוש במשאבי הקהילה והממסד.
סיוע כספי
מיצוי זכויות
+3
משפחות
+1
מרכז עוצמה
מטרת השירות היא הנגשת סיוע ליחידים ולמשפחות החיים בעוני, בדרכים הבאות:
- שיפור באיכות החיים
- הפחתת רמת המחסור החומרי-כלכלי
- העלאת רמת התעסוקה, הכשרה או השכלה ומיצוי זכויות
- הגדלת ההון הסימבולי - המתבטא בשילוב מיטבי בקהילה
- הגברת העצמאות, הבאה לידי ביטוי ביכולת לספק צרכים בסיסיים.
השירות מיועד ליחידים ולמשפחות, המוכרים למחלקות לשירותים חברתיים, המתמודדים עם מציאות חיים של עוני והדרה.
מיצוי זכויות
+2
משפחות
+1
מקלטים לנשים נפגעות אלימות וילדיהן
מקלט לנשים נפגעות אלימות וילדיהן הוא בית שבמסגרתו ניתנים הגנה וטיפול לנשים שאינן יכולות להישאר בביתן בשל סכנה פיזית ו/או נפשית מבן זוגן או בן משפחה.
מקלט חירום
מיצוי זכויות
+3
נפגעות אלימות במשפחה
+2
תוכנית למניעת אלימות במשפחה
מתן מענה פרטני ומערכתי מותאם עבור נפגעי ונפגעות אלימות במשפחה המגיעים למערכת הבריאות, באמצעות עו"סים ייעודיים מרכזי נושא בבתי החולים ובקופות החולים. התפקיד כולל גם הכשרת הצוותים במסגרת ומתן ייעוץ לצוותים המטפלים.
סיוע נפשי בחירום
מיצוי זכויות
+1
נפגעות אלימות במשפחה
איתנות פיננסית לנשים נפגעות אלימות
"בית רוח נשית – איתנות פיננסית" מיזם שמטרתו לשפר את איתנותן הפיננסית של נשים נפגעות אלימות, כדי שלא יחזרו למעגל האלימות. התוכנית נותנת להן הזדמנות לבנות מחדש את חייהן ולהיות יציבות מבחינה כלכלית. משתתפות התכנית עוברות תהליך אישי של העצמה כלכלית ותעסוקתית, פיתוח יכולות תעסוקתיות, שיפור מקורות הכנסה, מיצוי זכויות, השתלבות בתעסוקה וחיזוק הביטחון העצמי ותפיסת המסוגלות האישית.
קורסים מקצועיים
מיצוי זכויות
+3
נפגעות אלימות במשפחה
+1
דירות מעבר לנשים נפגעות אלימות וילדיהן
דירות בקהילה בהן שוהות שתי נשים וילדיהן לאחר ששהו במקלט או לאחר טיפול בקהילה.
הדירות מופעלות על ידי עמותות שזכו במכרז של משרד הרווחה והביטחון החברתי, דירה אחת מופעלת באמצעות המחלקה לשירותים חברתיים.
כישורי חיים
מיצוי זכויות
+2
נפגעות אלימות במשפחה
+2
קו ייעוץ לנשים במצבי משבר ובצמתים של שינוי - נעמת
ניתן לפנות לקו באופן אנונימי, מכל רחבי הארץ, לקבלת יעוץ מקצועי והכוון לטיפול פרטני, קבוצתי ומשפטי בהתאם לצורך. כל פנייה לקו מקבלת מענה מנשות מקצוע מתחומי עבודה סוציאלית, קרימינולוגיה קלינית והנחיית הורים. בהמשך לשיחה הראשונית ובהתאם לצורך הפונה, מציע המרכז מענים מגוונים.
הדרכת הורים
מיצוי זכויות
+4
בסיכון
+2
מוקד סיוע משפטי בחירום למשפחות שיקיריהן נפלו בעת מילוי תפקידם או נרצחו במלחמת חרבות ברזל - משרד המשפטים
הסיוע המשפטי במשרד המשפטים פועל להעניק ליווי, ייצוג וסיוע משפטי למשפחות שיקיריהן נרצחו או נפלו במתקפת הטרור בדרום ובמלחמת חרבות ברזל. הסיוע ניתן לבני משפחה שכולה מדרגה ראשונה, והוא כולל, בין היתר, התארגנות ראשונית לאחר האובדן - הוצאת צווי ירושה, מימוש קצבאות, ביטוחים ממקום העבודה, בנקים, ענייני דיור, ענייני אפוטרופסות, ייצוג קטינים וכל סיוע, ייצוג וליווי משפטי רלוונטי. הסיוע ניתן באמצעות צוות עורכי דין מקצועי שעברו הכשרה מקצועית ייחודית.
מיצוי זכויות
+3
משפחות של נפגעי פעולות איבה
+1
סיוע למשפחות השכולות מול שירותי הדת והרבנות - עתים
ארגון עתים המסייע לציבור בדיאלוג מול שירותי דת והממסד הרבני, חברה קדישא וכו' הקים מוקד סיוע חינמי למשפחות הנרצחים שאינם חיילים. המוקד מספק מידע על זכויותיהן, סיוע בהתמודדות מול הגופים הציבוריים ושירותי הדת, ייעוץ הלכתי ודתי, וסיוע לוגיסטי בנוגע לסידורי קבורה, מנהגי אבלות ושבעה.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
משפחות של נפגעי פעולות איבה
+1
פלטפורמת "כיוונים" להנגשת מידע על זכויות לנפגעי המלחמה - מוקד ערב"ה - עזרה ראשונה בטכנולוגיה ובהטמעה
"כיוונים" הוא כלי אינטרנטי להנגשת מידע על זכויות, שמיועד כדי להקל על נפגעי מלחמת חרבות ברזל בתהליך מיצוי הזכויות וקבלת הסיוע המגיע להם.
באמצעות הפלטפורמה ניתן להגיע למידע על הפעולות שצריך לבצע למימוש הזכויות לפי סוג המקרה, מה סדר הפעולות לפי דחיפות ועוד.
פותחה במסגרת פעילות התנדבות של חמ"ל ערב"ה, מערך הדיגיטל הלאומי ופורום
חברות הצמיחה.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
משפחות של נעדרים
+3
פרויקט לילך להנגשת צדק לנפגעות ולנפגעי ה-7 באוקטובר - איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית ומטה משפחות החטופים והנעדרים
משפחות הנרצחים והחטופים מה-7 באוקטובר עדיין לא זוכות למענה הולם מהמדינה, ובמקרים רבים אינן מודעות לזכויות שלהן או לאופן בו ניתן למצות אותן. פרויקט לילך נועד להבטיח צדק לנפגעות ולנפגעים באירועי ה-7 באוקטובר באמצעות הנגשת זכויות, תיקוני חקיקה, סיוע פרטני ועוד.
הפרויקט הוקם על ידי איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית בשיתוף עם מטה משפחות החטופים והנעדרים.
הוא קרוי על שמה של לילך קיפניס ז"ל, עובדת סוציאלית ומתנדבת במרכז הסיוע מסל"ן, שהקדישה את חייה לטיפול בנפגעות ובנפגעי טראומה עד הירצחה ב-7 באוקטובר.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
משפחות של נעדרים
+1
סיוע ליוצאים בשאלה במיצוי זכויותיהם
הצוות המקצועי בהלל מסייע ליוצאות ויוצאים בשאלה במיצוי הזכויות שמגיעות להם בכל תחומי החיים וסיוע מול כל שירותי וגורמי הממשלה, משרדי הביטחון, הבריאות, הפנים, הרווחה וכו'.
מיצוי זכויות
יוצאים בשאלה
עמותת אביב לגיל השלישי- זכויות ניצולי שואה
מיצוי ומימוש זכויות ניצולי שואה מהארץ ומחו"ל, על ידי צוות עו"ד ויועצים מקצועיים, ללא עלות.
מיצוי זכויות
אזרחים ותיקים
+1
עמותת אביב לגיל השלישי- סיעוד ורווחה, ביטוחים סיעודיים ומשלימים לכל אזרח ותיק
סיוע, ליווי, הדרכה, מיצוי ומימוש זכויות מול משרדי ממשלה, ביטוח לאומי, רשויות מקומיות, ארגוני סיוע, קופות חולים וחברות ביטוח
מיצוי זכויות
+1
ניצולי שואה
+2