שירות ייעוץ לאזרח
שי״ל הוא שירות הפועל למתן הכוונה וייעוץ לפונים בנושאי זכויות, חובות, ושירותים העומדים לרשות האזרח.
השירות ניתן בחינם ובסודיות לכל פונה, על ידי צוות עובדים ומתנדבים בתחנות שי״ל הפזורות בארץ.
השירות פועל במסגרת תחום מיצוי זכויות באגף למשאבי קהילה ועבודה קהילתית במשרד הרווחה והביטחון החברתי ומופעל בשיתוף הרשויות המקומיות.
מיצוי זכויות
+2
מרכז עוצמה
מטרת השירות היא הנגשת סיוע ליחידים ולמשפחות החיים בעוני, בדרכים הבאות:
- שיפור באיכות החיים
- הפחתת רמת המחסור החומרי-כלכלי
- העלאת רמת התעסוקה, הכשרה או השכלה ומיצוי זכויות
- הגדלת ההון הסימבולי - המתבטא בשילוב מיטבי בקהילה
- הגברת העצמאות, הבאה לידי ביטוי ביכולת לספק צרכים בסיסיים.
השירות מיועד ליחידים ולמשפחות, המוכרים למחלקות לשירותים חברתיים, המתמודדים עם מציאות חיים של עוני והדרה.
ליווי והדרכה
מיצוי זכויות
+1
משפחות
+1
מוקד סיוע והכוונה לנפגעי לחימה - מערך הנפגעים של צה"ל- מרכז "קשר עד"
הגשת בקשה למשרד הביטחון, באמצעות ליווי של מרכז "קשר עד" - מרכז הקשר החדש של מערך הנפגעים עבור נכי צה"ל ומשפחות שכולות. במידה ונפצעתם או נחשפתם לאירוע חריג במסגרת שירותכם הצבאי, בסדיר או במילואים, סגלי המשא"ן, סגלי הנפגעים וענף ליווי פצועי ונכי צה"ל במערך הנפגעים כאן למענכם
סיוע נפשי בחירום
מיצוי זכויות
+5
משרתי צבא קבע
+5
הוסטל שיקומי טיפולי לנשים במעגל הזנות - תוכנית סלעית של משרד הרווחה והביטחון החברתי וחברת מוסדות תרבות חינוך ושיקום של עיריית תל אביב יפו
תוכנית סלעית – סיוע לנשים במעגל הזנות מיועדת לנשים וטרנסג'נדריות על רצף הזנות מגיל 18 ומעלה.
השירותים:
הוסטל שיקומי–טיפולי. הוסטל ארצי המיועד לנשים הזקוקות לטיפול נפשי ומגורים למשך שנה. בהוסטל עוברות הנשים תהליך המקיף את כל מרחבי החיים. הוא כולל ליווי ותמיכה במיומנויות בסיסיות של ניהול אורח חיים נורמטיבי, ניהול משק בית, ניהול תקציב אישי ועוד.
שירותים נוספים:
דירת חירום. מעטפת כוללת של טיפול וקורת גג עבור נשים שנמצאות במעגל הזנות.
מרכז יום עם קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות, מענה פסיכותרפי ועוד.
סלעית הוקמה באמצעות משרד הרווחה.ומופעלת על ידי עיריית תל אביב- יפו, מינהל השירותים החברתיים ועמותת קשת. חברת מוסדות חנוך ותרבות בתל אביב היא הזרוע הביצועית
הקצאת המשאבים לתכנית היא באמצעות מספר משרדי ממשלה: משרד ראה"מ – הרשות לקידום מעמד האישה, משרד הרווחה, משרד הבריאות ומשרד החינוך.
דיור ואירוח חירומי
מיצוי זכויות
+5
טרנסג'נדר
+4
מוקד טלפוני - אגף השיקום משרד הביטחון
המוקד הטלפוני של אגף השיקום במשרד הביטחון מקבל פניות בנושאים שונים, החל מתהליך ההכרה בנכות, הוועדות הרפואיות, שירותי המרפאה, ועד שירותי הרווחה והשיקום.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+2
נכי צה"ל
+1
סיוע למפוני ולמתפני מלחמת חרבות ברזל - מערכת "יחד"
מערכת ״יחד״ הוקמה כדי לאפשר למשפחות המפונים והמתפנים לעדכן את משרדי הממשלה לגבי הצרכים השונים. המערכת מאפשרת לדווח על כל בקשה או צורך, כדי שהגורם המתאים במשרד הממשלתי הרלוונטי יוכל לסייע לכל בני המשפחה, בתחומי הבריאות, החינוך, הרווחה, הביטוח הלאומי, העלייה והקליטה ועוד.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
מפונים
סיוע לאזרחים ותיקים מטעם המחלקה לשירותים חברתיים
השירות לאוכלוסיית התושבים הוותיקים ובני משפחותיהם ניתן במחלקות לשירותים חברתיים וכולל מיצוי זכויות, מידע על מסגרות יומיות ,שירותי סעד, עובדים זרים, דיור מוגן ומסגרות מוסדיות זמניות וקבועות.
בזמן המלחמה המחלקה לשירותים חברתיים מעניקה סיוע, ייעוץ והכוונה גם למי שפונה ונמצא באזור המגורים בה פועלת המחלקה.
רווחה
מיצוי זכויות
+2
אנשים במצב סיעודי
+2
סיוע לאנשים עם מוגבלות מטעם המחלקה לשירותים חברתיים
השירות לאנשים עם מוגבלות ובני משפחותיהם ניתן במחלקות לשירותים חברתיים ומיועד לאנשים עם פיגור שכלי, אוטיזם, מוגבלויות פיזיות וחושיות (עיוורון וחירשות) ולבני משפחותיהם. למימוש הזכאות לשירותים יש צורך בהכרה של משרד הרווחה והשירותים החברתיים.
בזמן המלחמה המחלקה לשירותים חברתיים מעניקה סיוע, ייעוץ והכוונה גם למי שפונה ונמצא באזור המגורים בה פועלת המחלקה.
רווחה
מיצוי זכויות
+1
מוכרות מביטוח לאומי
+1
תמיכה וייעוץ ליחידים ומשפחות מטעם המחלקה לשירותים חברתיים
השירות מסייע לילדים, בני נוער, משפחות, יחידים, מוגבלים, זקנים, עולים חדשים ולכל פרט/קבוצה החפצים בקבלת סיוע. המחלקות לשירותים חברתיים מעניקות מידע, יעוץ, טיפול, שירותים סוציאליים, הכוונה, תיווך לקבלת שירות, שילוב במסגרות ושירותי עזר בבית - בהתאם לכללי נזקקות וזכאות ולאפשרויות התקציביות.
בזמן המלחמה המחלקה לשירותים חברתיים מעניקה סיוע, ייעוץ והכוונה גם למי שפונה ונמצא באזור המגורים בה פועלת המחלקה.
רווחה
מיצוי זכויות
+3
הכשרה תעסוקתית לנשים במעגל הזנות - תוכנית סלעית של משרד הרווחה והביטחון החברתי וחברת מוסדות תרבות חינוך ושיקום של עיריית תל אביב יפו
תוכנית סלעית – סיוע לנשים במעגל הזנות - מיועדת עבור נשים וטרנסג'נדריות על רצף הזנות מגיל 18 ומעלה.
השירותים:
הכשרה תעסוקתית נינתנת במסגרת מרכז היום - מרחב יומי בו ניתנים שירותים כגון קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות. מרכז היום פועל בשני מסלולים.
מסלול בוקר המיועד לנשים בתחילת דרכן, ומסלול ערב המיועד לנשים שסיימו בהצלחה את אחת ממסגרות סלעית ועובדות בשעות הבוקר.
מסלול הבוקר:5 ימים בשבוע בין השעות 15:30-08:30. מסלול הערב: ימי חמישי 20:00-16:00
שירותים נוספים:
דירת חירום, הוסטל שיקומי טיפולי, מרכז יום עם קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות, מענה פסיכותרפי ועוד.
סלעית הוקמה באמצעות משרד הרווחה.ומופעלת על ידי עיריית תל אביב- יפו, מינהל השירותים החברתיים ועמותת קשת. חברת מוסדות חנוך ותרבות בתל אביב היא הזרוע הביצועית
הקצאת המשאבים לתכנית היא באמצעות מספר משרדי ממשלה: משרד ראה"מ – הרשות לקידום מעמד האישה, משרד הרווחה, משרד הבריאות ומשרד החינוך.
מסגרת יום
מיצוי זכויות
+5
טרנסג'נדר
+4
מענה פסיכותרפי לנשים במעגל הזנות - תוכנית סלעית של משרד הרווחה והביטחון החברתי וחברת מוסדות תרבות חינוך ושיקום של עיריית תל אביב יפו
תוכנית סלעית – סיוע לנשים במעגל הזנות - מיועדת עבור נשים וטרנסג'נדריות על רצף הזנות מגיל 18 ומעלה.
השירותים:
מענה פסיכותרפי במסגרת המסלול האמבולטורי: שיחה שבועית קבועה עם מטפלת המתמחה בטיפול בנשים במעגל הזנות. לכל אישה חליפה טיפולית אשר מתאימה לצרכיה. המסלול מציע, בנוסף לשיחה הפרטנית, אפשרות לקחת חלק במרחב קבוצתי, חברתי וקבוצתי, בו הנשים יכולות לעבד יחד חוויות חיים משותפות.
דירת חירום, הוסטל שיקומי טיפולי, מרכז יום עם קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות, מענה פסיכותרפי ועוד.
הכשרה תעסוקתית נינתנת במסגרת מרכז היום - מרחב יומי בו ניתנים שירותים כגון קבוצות טיפול, סדנאות תעסוקה, סיוע במיצוי זכויות. מרכז היום פועל בשני מסלולים.
מסלול בוקר המיועד לנשים בתחילת דרכן, ומסלול ערב המיועד לנשים שסיימו בהצלחה את אחת ממסגרות סלעית ועובדות בשעות הבוקר.
מסלול הבוקר:5 ימים בשבוע בין השעות 15:30-08:30. מסלול הערב: ימי חמישי 20:00-16:00
סלעית הוקמה באמצעות משרד הרווחה.ומופעלת על ידי עיריית תל אביב- יפו, מינהל השירותים החברתיים ועמותת קשת. חברת מוסדות חנוך ותרבות בתל אביב היא הזרוע הביצועית
הקצאת המשאבים לתוכנית היא באמצעות מספר משרדי ממשלה: משרד ראה"מ – הרשות לקידום מעמד האישה, משרד הרווחה, משרד הבריאות ומשרד החינוך.
מסגרת יום
מיצוי זכויות
+5
טרנסג'נדר
+2
נושמים לרווחה
מטרות תוכנית 'נושמים לרווחה' הן:
- שיפור המצב הכלכלי של משפחות החיות בעוני ובהדרה (הרחקה חברתית) והעלאת העצמאות ביכולת לספק את הצרכים הבסיסיים
- הגדלת ההזדמנויות של המשפחה להגיע למגוון שירותים, מצבים ופעולות בחברה שעשויים לקדם א מצבם החברתי-כלכלי (לדוגמה רמת בתי ספר נמוכה בישוב או העדר מסגרות להכשרה מקצועית, קושי לקבל משכנתא או הלוואה בריבית נמוכה, העדר תחבורה ציבורית ועוד)
- העשרת הידע והמוניטין המגדירים את מעמד המשפחה ("הון סימבולי")
- יצירת תחושת רווחה אישית ומשפחתית.
התוכנית מיועדת ליחידים ולמשפחות שמתמודדות עם מכשולים רבים, מיעוט הזדמנויות לשנות את מצבם וקושי במיצוי זכויות ובשימוש במשאבי הקהילה והממסד.
חינוך פיננסי
מיצוי זכויות
+3
משפחות
+1
מענה בנושא ביטוח, פנסיה ועוד - מוקד השירות של רשות שוק ההון, ביטוח וחסכון
מענה לאזרחים בנושאים כגון ביטוח, פנסיה, גמל ועוד - על ידי סוכנים ויועצים פיננסיים. תינתן עדיפות לטיפול במצב המלחמה.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
מקלטים לנשים נפגעות אלימות וילדיהן
מקלט לנשים נפגעות אלימות וילדיהן הוא בית שבמסגרתו ניתנים הגנה וטיפול לנשים שאינן יכולות להישאר בביתן בשל סכנה פיזית ו/או נפשית מבן זוגן או בן משפחה.
מקלטים מאלימות
מיצוי זכויות
+3
נפגעות אלימות במשפחה
+2
תוכנית למניעת אלימות במשפחה
מתן מענה פרטני ומערכתי מותאם עבור נפגעי ונפגעות אלימות במשפחה המגיעים למערכת הבריאות, באמצעות עו"סים ייעודיים מרכזי נושא בבתי החולים ובקופות החולים. התפקיד כולל גם הכשרת הצוותים במסגרת ומתן ייעוץ לצוותים המטפלים.
ליווי והדרכה
מיצוי זכויות
+1
נפגעות אלימות במשפחה
הלנת חירום לצעירים/ות במצבי סיכון
קורת גג מיידית וזמנית המספקת סיוע ראשוני, ארוחות חמות, לווי לבדיקות רפואיות, עזרה במצוי זכויות וסיוע בהבניית תוכנית המשך לצעירים/ות במצבי סיכון.
מיצוי זכויות
+3
צעירים בסיכון
+1
איתנות פיננסית לנשים נפגעות אלימות
"בית רוח נשית – איתנות פיננסית" מיזם שמטרתו לשפר את איתנותן הפיננסית של נשים נפגעות אלימות, כדי שלא יחזרו למעגל האלימות. התוכנית נותנת להן הזדמנות לבנות מחדש את חייהן ולהיות יציבות מבחינה כלכלית. משתתפות התכנית עוברות תהליך אישי של העצמה כלכלית ותעסוקתית, פיתוח יכולות תעסוקתיות, שיפור מקורות הכנסה, מיצוי זכויות, השתלבות בתעסוקה וחיזוק הביטחון העצמי ותפיסת המסוגלות האישית.
סיוע במציאת עבודה
מיצוי זכויות
+3
נפגעות אלימות במשפחה
+1
דירות מעבר לנשים נפגעות אלימות וילדיהן
דירות בקהילה בהן שוהות שתי נשים וילדיהן לאחר ששהו במקלט או לאחר טיפול בקהילה.
הדירות מופעלות על ידי עמותות שזכו במכרז של משרד הרווחה והביטחון החברתי, דירה אחת מופעלת באמצעות המחלקה לשירותים חברתיים.
כישורי חיים
מיצוי זכויות
+2
נפגעות אלימות במשפחה
+2
עמיתים לזכויות
מתן הסברות עבור נכי נפש בנוגע לזכויות הניתנות במסגרת סל השיקום וזאת באמצעות נכי נפש עמיתים לזכויות.
ליווי והדרכה
מיצוי זכויות
זכאי סל שיקום
+2
סיוע ליוצאים בשאלה במיצוי זכויותיהם
הצוות המקצועי בהלל מסייע ליוצאות ויוצאים בשאלה במיצוי הזכויות שמגיעות להם בכל תחומי החיים וסיוע מול כל שירותי וגורמי הממשלה, משרדי הביטחון, הבריאות, הפנים, הרווחה וכו'.
מיצוי זכויות
יוצאים בשאלה
עמותת אביב לגיל השלישי- סיעוד ורווחה, ביטוחים סיעודיים ומשלימים לכל אזרח ותיק
סיוע, ליווי, הדרכה, מיצוי ומימוש זכויות מול משרדי ממשלה, ביטוח לאומי, רשויות מקומיות, ארגוני סיוע, קופות חולים וחברות ביטוח
מיצוי זכויות
+1
ניצולי שואה
+2
עמותת אביב לגיל השלישי- הגנה צרכנית וסיוע לכלל האזרחים הוותיקים
סיוע, ליווי והכוונה בכל הנוגע לזכויות הצרכן- האזרח הוותיק, סיוע מול חברות פוגעות.
מיצוי זכויות
ניצולי שואה
+1
עמותת אביב לגיל השלישי- הכוונה לאי כשירות לבני הגיל השלישי
הכוונה בנושאי הכנה לאי כשירות, תאור כלל האפשרויות והסבר לכל אפשרות
מיצוי זכויות
+2
ניצולי שואה
+1
קו ייעוץ לנשים במצבי משבר ובצמתים של שינוי - נעמת
ניתן לפנות לקו באופן אנונימי, מכל רחבי הארץ, לקבלת יעוץ מקצועי והכוון לטיפול פרטני, קבוצתי ומשפטי בהתאם לצורך. כל פנייה לקו מקבלת מענה מנשות מקצוע מתחומי עבודה סוציאלית, קרימינולוגיה קלינית והנחיית הורים. בהמשך לשיחה הראשונית ובהתאם לצורך הפונה, מציע המרכז מענים מגוונים.
מיצוי זכויות
+5
בסיכון
+2
מוקד סיוע משפטי בחירום למשפחות שיקיריהן נפלו בעת מילוי תפקידם או נרצחו במלחמת חרבות ברזל - משרד המשפטים
הסיוע המשפטי במשרד המשפטים פועל להעניק ליווי, ייצוג וסיוע משפטי למשפחות שיקיריהן נרצחו או נפלו במתקפת הטרור בדרום ובמלחמת חרבות ברזל. הסיוע ניתן לבני משפחה שכולה מדרגה ראשונה, והוא כולל, בין היתר, התארגנות ראשונית לאחר האובדן - הוצאת צווי ירושה, מימוש קצבאות, ביטוחים ממקום העבודה, בנקים, ענייני דיור, ענייני אפוטרופסות, ייצוג קטינים וכל סיוע, ייצוג וליווי משפטי רלוונטי. הסיוע ניתן באמצעות צוות עורכי דין מקצועי שעברו הכשרה מקצועית ייחודית.
מיצוי זכויות
+3
משפחות של נפגעי פעולות איבה
+1
קבלת קהל לניצולי שואה ועמדות שירות ברחבי הארץ - הרשות לזכויות ניצולי השואה
תחומי שירות: זימון ועדות רפואיות, מתן טפסים, מתן מידע, סיוע במילוי טפסים, קבלת מסמכים.
מיצוי זכויות
אזרחים ותיקים
+1
סיוע למשפחות השכולות מול שירותי הדת והרבנות - עתים
ארגון עתים המסייע לציבור בדיאלוג מול שירותי דת והממסד הרבני, חברה קדישא וכו' הקים מוקד סיוע חינמי למשפחות הנרצחים שאינם חיילים. המוקד מספק מידע על זכויותיהן, סיוע בהתמודדות מול הגופים הציבוריים ושירותי הדת, ייעוץ הלכתי ודתי, וסיוע לוגיסטי בנוגע לסידורי קבורה, מנהגי אבלות ושבעה.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
משפחות של נפגעי פעולות איבה
+1
פלטפורמת "כיוונים" להנגשת מידע על זכויות לנפגעי המלחמה - מוקד ערב"ה - עזרה ראשונה בטכנולוגיה ובהטמעה
"כיוונים" הוא כלי אינטרנטי להנגשת מידע על זכויות, שמיועד כדי להקל על נפגעי מלחמת חרבות ברזל בתהליך מיצוי הזכויות וקבלת הסיוע המגיע להם.
באמצעות הפלטפורמה ניתן להגיע למידע על הפעולות שצריך לבצע למימוש הזכויות לפי סוג המקרה, מה סדר הפעולות לפי דחיפות ועוד.
פותחה במסגרת פעילות התנדבות של חמ"ל ערב"ה, מערך הדיגיטל הלאומי ופורום
חברות הצמיחה.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
משפחות של נעדרים
+3
פרויקט לילך להנגשת צדק לנפגעות ולנפגעי ה-7 באוקטובר - איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית ומטה משפחות החטופים והנעדרים
משפחות הנרצחים והחטופים מה-7 באוקטובר עדיין לא זוכות למענה הולם מהמדינה, ובמקרים רבים אינן מודעות לזכויות שלהן או לאופן בו ניתן למצות אותן. פרויקט לילך נועד להבטיח צדק לנפגעות ולנפגעים באירועי ה-7 באוקטובר באמצעות הנגשת זכויות, תיקוני חקיקה, סיוע פרטני ועוד.
הפרויקט הוקם על ידי איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית בשיתוף עם מטה משפחות החטופים והנעדרים.
הוא קרוי על שמה של לילך קיפניס ז"ל, עובדת סוציאלית ומתנדבת במרכז הסיוע מסל"ן, שהקדישה את חייה לטיפול בנפגעות ובנפגעי טראומה עד הירצחה ב-7 באוקטובר.
הכוונה בחירום
מיצוי זכויות
+1
משפחות של נעדרים
+1
מערך סיוע משפטי בחירום למשפחות החטופים והנעדרים - משרד המשפטים
משרד המשפטים הקים מערך סיוע משפטי בחירום למשפחות שיקיריהן חטופים או נעדרים כתוצאה ממתקפת הטרור. הסיוע ניתן על ידי עורכי דין מהסיוע המשפטי של המשרד, בשיתוף פעולה עם מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות החטופים והנעדרים, והוא ניתן ללא עלות. המוקד מעניק ליווי, ייצוג וסיוע משפטי לבני משפחה מדרגה ראשונה: הורים, ילדים, אחים ובני זוג, המתמודדים עם קשיים וצרכים משפטיים שונים בעקבות מתקפת הטרור. הסיוע המשפטי ניתן למשפחות לצורך מיצוי זכויות וטיפול בכל הצרכים המשפטיים, לרבות בנושאי מעמד אישי, מימוש קצבאות מול הביטוח הלאומי, טיפול בנושאים כספיים, דיני עבודה, ענייני דיור, טיפול בביטוחים, אפוטרופסות, זכויות קטינים ובנושאים נוספים. נציגי מערך החירום של הסיוע המשפטי יספקו מענה אנושי באמצעות מוקד הטלפוני שנפתח במשרד המשפטים.
מיצוי זכויות
+4
משפחות של נפגעי פעולות איבה
משפחות של נעדרים
+1