מוקד משרד הרווחה והביטחון החברתי - 118

מוקד למידע וסיוע ראשוני מטעם משרד הרווחה והביטחון החברתי, הנותן מענה 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע בטלפון 118 (שיחת חינם).

המוקד הטלפוני של משרד הרווחה והביטחון החברתי שמספרו 118 (שיחת חינם) נותן מענה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, בכל ימות השנה (למעט יום כיפור). המוקד הוא מוקד חרום הקולט את השיחות תוך 40 שניות ונותן סיוע ראשוני ומעביר ומנתב את הפניות לשירותים הרלוונטיים. במוקד ניתן מידע וסיוע בנושאי רווחה, מיצוי זכויות וזכויות עובדים, לכל סוגי הפונים, כגון:

• ילדים וצעירים במצבי מצוקה וסיכון
• אזרחים ותיקים וניצולי שואה בודדים
• נפגעי אלימות במשפחה
• יחידים ומשפחות המתמודדים עם קשיים כלכליים
• נפגעי התמכרויות
• אנשים עם מוגבלויות ובני משפחתם
• אנשים הפונים בנושאי אימוץ ואומנה

יש ליצור קשר טלפוני עם המוקד שמספרו: 118.

השירות במוקד מיועד לכל אדם ללא הבדל דת, גזע, גיל ומין. המוקד מסייע גם לאלו המעוניינים לדווח בשם אדם אחר (קרוב משפחה, מכר, שכן ועוד).

ללא הגבלת זמן.