מטרת השירות היא הנגשת סיוע ליחידים ולמשפחות החיים בעוני, בדרכים הבאות: - שיפור באיכות החיים - הפחתת רמת המחסור החומרי-כלכלי - העלאת רמת התעסוקה, הכשרה או השכלה ומיצוי זכויות - הגדלת ההון הסימבולי - המתבטא בשילוב מיטבי בקהילה - הגברת העצמאות, הבאה לידי ביטוי ביכולת לספק צרכים בסיסיים. השירות מיועד ליחידים ולמשפחות, המוכרים למחלקות לשירותים חברתיים, המתמודדים עם מציאות חיים של עוני והדרה.