מרכז "כיוונים" למימוש זכויות רפואיות פועל בשני בתי החולים של הדסה. צוות המרכז מסייע למטופלים ולבני משפחה במיצוי זכויות רפואיות כחלק בלתי נפרד מהטיפול בבית החולים, וללא תשלום. ניתן להיעזר לצורך מימוש זכויות במוסד לביטוח לאומי, משרדי הממשלה השונים, קופות החולים, רשויות מקומיות, עמותות ועוד. הסיוע הניתן כולל מסירת המידע הרלוונטי, מילוי טפסים והגשתם, והשלמת מימוש הזכויות. צוות המרכז מונה כעשרים מתנדבים ומתנדבות, פנסיונרים בעלי ניסיון בתחומים רלוונטיים, שעברו הכשרה ייעודית לעבודה במרכז ומטפלים בכ-3000 פניות בשנה. כאשר מתגלות בעיות עקרוניות המקשות על מימוש זכויות של אוכלוסיות רחבות, פועל צוות המרכז למציאת פתרונות עקרוניים עם הרשויות הרלוונטיות לטובת הציבור כולו.