משרד המשפטים הקים מערך סיוע משפטי בחירום למשפחות שיקיריהן חטופים או נעדרים כתוצאה ממתקפת הטרור. הסיוע ניתן על ידי עורכי דין מהסיוע המשפטי של המשרד, בשיתוף פעולה עם מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות החטופים והנעדרים, והוא ניתן ללא עלות. המוקד מעניק ליווי, ייצוג וסיוע משפטי לבני משפחה מדרגה ראשונה: הורים, ילדים, אחים ובני זוג, המתמודדים עם קשיים וצרכים משפטיים שונים בעקבות מתקפת הטרור. הסיוע המשפטי ניתן למשפחות לצורך מיצוי זכויות וטיפול בכל הצרכים המשפטיים, לרבות בנושאי מעמד אישי, מימוש קצבאות מול הביטוח הלאומי, טיפול בנושאים כספיים, דיני עבודה, ענייני דיור, טיפול בביטוחים, אפוטרופסות, זכויות קטינים ובנושאים נוספים. נציגי מערך החירום של הסיוע המשפטי יספקו מענה אנושי באמצעות מוקד הטלפוני שנפתח במשרד המשפטים.